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摘要: 星巴克尝试通过星享卡和星礼卡搭建自付体系,但更加便捷普及的第三方支付模式已经打开星巴克的支付之门

星巴克2800家门店接入支付宝 “集齐”主流移动支付

星巴克尝试通过星享卡和星礼卡搭建自付体系,但更加便捷普及的第三方支付模式已经打开星巴克的支付之门,星巴克在中国已经覆盖了银联云闪付、微信支付、支付宝、Apple Pay等主流线下支付方式


记者/李妍   编辑/屈运栩



星巴克(STARBUCKS)(SBUX.US)最终在中国“集齐”主流移动支付方式。9月25日,支付宝发布消息,中国大陆2800多家星巴克门店已全面接入支付宝。


星巴克是中国主流移动支付玩家”必争之地“。Apple Pay进入中国后第一家接入的餐饮连锁品牌即是星巴克。 2016年12月8日,星巴克大陆门店支持微信支付。

  

支付宝方面就曾透露,星巴克是其洽谈的合作商家之一。此次合作,支付宝拿下的除了星巴克大陆门店外,还包括澳门、马来西亚、日本(成田、关西、冲绳机场)等地的星巴克门店。如此算来,支付宝覆盖了星巴克在全球超过3200家门店,高于微信支付覆盖的近2500家大陆门店。

  

支付宝采取的营销策略包括:2017年10月15日前,用支付宝在大陆星巴克门店单笔消费满50元返还5元礼券,下次抵扣,同时,支付宝将在APP内发放1000万元星巴克代金券。

  

至此,星巴克在中国已经覆盖了银联云闪付、微信支付、支付宝、Apple Pay等主流线下支付方式。

  

长久以来,比起接入第三方支付系统,星巴克更愿意采取“自建模式”。通过“星享卡”和“星礼卡”等自付体系独享消费者数据,并通过数据解读和应用进行二次营销,培养消费者忠诚度。在美国,大约每7个人中就有一张星巴克的会员卡,但在中国,星巴克推广卡片的效果始终未达到预期。

  

2012年,星巴克在中国市场推出APP,2015年6月,星巴克推出虚拟星享卡,通过手机APP,输入星享卡卡号和密码,用户可以完成激活,获得“虚拟会员卡”,通过星享卡二维码扫一扫即可进行积分、用券等会员服务。

  

星礼卡的充值功能使其成为名副其实的星巴克“移动钱包”。星礼卡是星巴克发行的不记名预付卡产品,自问世以来经过了三个版本更替,而最新版的星礼卡才支持绑定手机支付。通过扫描星礼卡二维码,客户可快速完成支付,并可以在门店内反复充值。

  

为推广这两张电子卡片,星巴克还在APP中补充了寻找门店、获取资讯、积累积分、管理卡片等全方位需求。2015年11月,星巴克在天猫推出了“Starbucks星巴克官方旗舰店”,专门推广出售电子/实体星礼卡、电子/实体星享卡和共21款咖啡兑换券。

  

星巴克始终未公布这两张卡片在中国的推广数据,但从目前形势看来,星巴克已经在适应中国市场更加便捷普及的第三方支付模式,毕竟对于星巴克而言,中国及亚太市场是其增长的主要动力。

  

2017年二季度财报显示,星巴克中国和亚太地区同店销售同比增长3%,其中中国同店销售同比增长7%;中国和亚太市场净收入7.69亿美元,同比增长13%;营业收入1.76亿美元,同比增长36%。

  

从2014年起,星巴克明确了海外扩张战略,2015年新开店1677家,2016年新开店2041家,预计2017年新开店2100家,这其中至少将有1000家店是开在亚太地区,至少有500家都在中国。

  

星巴克最新公布的2017财年第三财季报告显示,营业收入56.62亿美元,同比增长8.09%;盈利6.92亿美元,同比下降8.29%。


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