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摘要: 近日,易观发布2017年上半年《中国移动房产服务市场专题分析报告》

厉害了链家!多项指标领跑行业:易观发布移动房产服务报告

近日,易观发布2017年上半年《中国移动房产服务市场专题分析报告》。


报告显示,在国家限购限贷政策下,房产交易规模有较大幅度下滑,但移动房产服务继续稳步前进,各大厂商更注重服务品质纷纷进行调整升级。


链链骄傲的说,布局全产业链房产服务的链家凭借线上线下资源优势,呈现出用户高渗透、综合实力强的特点,在超一线、一线城市成为用户渗透率最高的移动房产服务APP。


移动房产服务市场格局趋稳 

 一线城市链家APP渗透率最高




根据易观数据显示,截至2017年6月,中国移动互联网用户规模达 7.24 亿,移动端上网占比达到96.3%。特别在移动房产服务领域,位列TOP3的三个APP独占用户规模占比就高达81.94%,达到1678.55万人,其中链家占比24.5%。


作为左右市场风向的主战场,超一线、一线城市APP数据一直是衡量用户质量的主要标准。


报告指出,链家凭借专业的服务、全方位的安心保障,大数据产品应用全面打通线上线下,精准匹配用户需求,带来了更好的服务体验,因此使链家APP在超一线、一线城市的用户覆盖率明显高于其他厂商,接近90%,同时在超一线、一线城市用户渗透率也排名第一。


而下沉到潜在争夺的二三线市场,链家的用户增长率同样处于领先位置,呈现出未来良好的发展潜力。


由易观分析可知,以链家为代表的第一集团厂商领先优势明显,特别在超一线城市,以链家为首的厂商不断自我革新和优化,移动房产服务市场格局已基本稳定,对后来者来讲机会较少。


移动房产服务不断调整升级  

全方位保障成行业标配


随着国家政策日趋规范化,作为典型的互联网+产业,移动房产服务厂商目前已进入调整升级期,面对低频高额的房产交易,为让消费者更有保障,更安心,降低消费者承担的风险,领先于行业的品牌厂商纷纷推出全方位保障服务。


值得一提的是,链家为保证消费者交易安全,在继2011年真房源承诺,2013年安心服务承诺基础上进行升级,于2015年率先提出亿元保障计划。


截至2017年,安心服务承诺已包含全渠道真房源、签前查封损失先行垫付、物业欠费损失先行垫付、交易不成退代理费、房屋筛查最高原价回购、房屋漏水保固补偿、税费精算差额补偿、投诉24小时响应等多项保障,亿元保障计划也拓展至全国21个城市,在全国累计赔付1亿元,垫付3000万元,退费5亿元,累计保障风险交易30000笔。


据易观分析,随着政策调控加码和市场风向转变,链家等领先的移动房产服务厂商在用户保障上不断加大投入,促使全方位保障服务已经成为移动房产服务行业标配。


租赁业务或成未来新风向  

链家全产业链竞争优势明显


据易观分析,目前国内新房市场经过十多年的发展,已经趋于稳定和成熟。而房屋租赁市场规模占整个房产市场比例明显偏小,租赁人口只占11.6%,远低于发达租赁市场约30%的标准,未来市场容量较大。


与此同时,从2014年开始,中央层面多次发布住房租赁市场政策,随着今年“租售同权”政策的发布及90、00后房屋观念的转变,房产租赁或将成为移动房产服务未来新的风口。


链家目前拥有新房、二手房、房屋租赁、海外房产、旅居等多个服务形态,为赢得租赁市场先机,链家已在全国34个城市开展品质租赁业务,拥有2万余名租赁经纪人,并且提出“租赁真房源,假一赔百元”“租赁房屋筛查,退双倍佣金”等多项保障权益,在全国拥有超过35万套的真实出租房源。


除普通品质租赁服务外,链家还于2011年开始推出O2O长租公寓品牌“自如”,经过多年发展自如于2016年开始独立运营,目前覆盖北京、上海、深圳、杭州、南京等一线城市。由此可见面对未来的租赁市场,链家提前布局拥有先天的竞争优势。


此外,易观还指出,在政策调控下,一线城市房价趋于平稳,二三线城市将提供移动房产服务更多的发展机会。但无论是传统的一手房、二手房市场,或是未来前景看好的租房市场,用户对于房屋买卖或租赁过程中品质服务的诉求只会越来越大。面对越来越高的用户要求,各大移动房产服务品牌将继续提升自身服务水平和用户体验,并以此作为核心竞争力。


而链家作为其中之一,我们除了满足用户诉求,同时拥有更远大的目标。


链家董事长左晖曾在公开场合表示:希望房产交易不再难,希望经纪人有尊严,希望成为全世界非常优秀的数据科技企业。


事实上,在近几年的发展中,链家也一直在致力于实现这些愿景,不但推出“楼盘字典”,承诺真实房源,还进一步强化技术、数据优势,以数据驱动产品研发,推出用户画像、智能推荐、房产评价优化房产交易流程。加上拥有的雄厚线下资源和实力经纪人队伍,通过打通线上线下资源,链家已经形成全产业链房产服务布局,综合实力优势明显。


可以预见,随着移动互联网的发展,未来的移动房产市场将会更加透明,移动房产服务将会更加完善。


而以链家为领头羊的移动房产服务行业将更加精耕细作,不管是房产买卖、还是国家大势所趋的租房领域,都将带来更旗舰式的房产服务。